Datenschutzhinweise für qualitative Studien
Stand: 24. August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen qualitativer Studien ist, soweit in den studienspezifischen Informationen nichts Abweichendes angegeben ist:
bemorrow GmbH
Lochhamer Str. 75
82166 Gräfelfing
Deutschland
2. Datenschutzkontakt
Bei Fragen zum Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzverantwortlichen wenden:
Dr. Georg Schröder
Maximilianstr. 27
80539 München
Deutschland
E-Mail: datenschutz@legaldata.law
3. Geltungsbereich und Studienarten
Diese Datenschutzhinweise gelten für qualitative Studien, die bemorrow selbst durchführt oder an denen bemorrow beteiligt ist. Dazu können insbesondere Einzelinterviews, Gruppendiskussionen und Fokusgruppen, Beobachtungen und Shadowing-Studien, Usability- und Produkttests sowie Tagebuchstudien und digitale Erhebungen gehören.
Für einzelne Studien können zusätzliche oder abweichende Datenschutzhinweise gelten. Maßgeblich sind dann die Informationen, die Sie bei der Einladung, Rekrutierung oder vor Beginn der jeweiligen Studie erhalten.
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:
- qualitative Studien zu planen, zu organisieren und durchzuführen,
- geeignete Studienteilnehmende zu rekrutieren und zu kommunizieren,
- Interviews, Gruppendiskussionen, Beobachtungen, Tests und digitale Erhebungen durchzuführen,
- Aussagen, Erfahrungen, Bedürfnisse und Nutzungsverhalten auszuwerten,
- Studienergebnisse für unsere Auftraggeber aufzubereiten,
- die Durchführung und Qualität der Studie zu dokumentieren,
- Einwilligungen, Widersprüche und Löschungen zu verwalten,
- Rückfragen zu beantworten und datenschutzrechtliche Anfragen zu bearbeiten.
Die Ergebnisse werden grundsätzlich zusammengefasst und, soweit möglich, anonymisiert oder pseudonymisiert ausgewertet. Eine Verwendung für Werbung oder eine automatisierte Entscheidung über einzelne Personen findet im Rahmen qualitativer Studien nicht statt, sofern in den studienspezifischen Informationen nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
5. Welche Daten können verarbeitet werden?
Je nach Studie können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Kontaktdaten und Kommunikationsdaten,
- soziodemografische Angaben, soweit sie für die Auswahl oder Auswertung erforderlich sind,
- Angaben zu Erfahrungen, Einstellungen, Bedürfnissen und Verhalten,
- Angaben zur Nutzung von Produkten, Dienstleistungen oder digitalen Anwendungen,
- Interview- und Diskussionsbeiträge,
- Beobachtungsdaten,
- Bild- und Tonaufnahmen,
- Bildschirm- und Interaktionsaufzeichnungen,
- Fotografien,
- technische Daten, etwa Datum, Uhrzeit, verwendetes Endgerät oder Sitzungsdaten.
Welche Daten in einer konkreten Studie tatsächlich erhoben werden, teilen wir Ihnen vor Beginn der Erhebung mit.
6. Bild-, Ton- und Bildschirmaufzeichnungen
Wenn eine Studie aufgezeichnet wird, informieren wir Sie vor Beginn gesondert über:
- Art und Umfang der Aufzeichnung,
- Zweck der Aufzeichnung,
- Speicherdauer,
- Zugriff und Empfänger,
- mögliche Weitergabe an Auftraggeber,
- Anonymisierung, Pseudonymisierung oder Löschung,
- Ihre Rechte und die Möglichkeit, eine Einwilligung zu widerrufen.
Audio- und Videoaufzeichnungen, auf denen Personen oder ihre gesprochenen Worte erkennbar sind, werden nur erstellt, wenn dies für die konkrete Studie erforderlich ist und die jeweils erforderlichen Einwilligungen oder sonstigen Rechtsgrundlagen vorliegen.
Bei Beobachtungen in öffentlich zugänglichen Bereichen kann es vorkommen, dass Personen, die nicht an der Studie teilnehmen, zufällig erfasst werden. Wir richten die Aufnahmen und den Ablauf so aus, dass dies möglichst vermieden wird. Zufällig erfasste Personen werden nicht ausgewertet. Entsprechendes Material wird nach der Sichtung unverzüglich gelöscht oder dauerhaft unkenntlich gemacht, soweit keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung erfordert.
7. Rechtsgrundlagen
Die konkrete Rechtsgrundlage hängt von der jeweiligen Studie, der betroffenen Person und der Rolle von bemorrow ab.
7.1 Einwilligung
Für die Teilnahme an einer qualitativen Studie sowie für Aufzeichnungen, die nicht bereits auf einer anderen Rechtsgrundlage verarbeitet werden können, ist regelmäßig Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Eine Einwilligung ist nicht wirksam, wenn sie nicht freiwillig, informiert, bestimmt und eindeutig erteilt wird. Deshalb holen wir Einwilligungen, soweit erforderlich, gesondert und studienspezifisch ein.
7.2 Berechtigte Interessen
Soweit dies im konkreten Fall zulässig und nach einer dokumentierten Interessenabwägung gerechtfertigt ist, kann die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unseren berechtigten Interessen oder den berechtigten Interessen unseres Auftraggebers beruhen. Diese können insbesondere in der Organisation, Durchführung, Qualitätssicherung und Auswertung einer zeitlich und sachlich begrenzten qualitativen Studie liegen.
Wir berücksichtigen dabei insbesondere die vernünftigen Erwartungen der betroffenen Personen, die Art und den Umfang der Verarbeitung, die Eingriffsintensität sowie Maßnahmen zur Datenminimierung, kurzen Speicherung, Löschung und Unkenntlichmachung. Ob diese Rechtsgrundlage verwendet wird, wird für jede Studie separat geprüft und in den studienspezifischen Informationen angegeben.
7.3 Vertragliche oder vorvertragliche Erforderlichkeit
Wenn Sie mit bemorrow oder einem Auftraggeber eine Vereinbarung über Ihre Teilnahme schließen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage sein, soweit die Verarbeitung für die Durchführung dieser Vereinbarung erforderlich ist.
7.4 Rechtliche Verpflichtungen
Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, etwa zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten.
7.5 Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Wir erheben grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere keine Gesundheitsdaten, biometrischen Daten, Daten zur politischen Meinung, religiösen oder weltanschaulichen Überzeugung oder Gewerkschaftszugehörigkeit.
Sollte eine konkrete Studie ausnahmsweise solche Daten berühren, informieren wir Sie vorab ausdrücklich über die betreffenden Daten und die zusätzlichen Schutzmaßnahmen. Eine Verarbeitung erfolgt dann nur, wenn eine einschlägige Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erfüllt ist, insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.
8. Rekrutierung und Herkunft der Daten
Studienteilnehmende können über bemorrow, unseren Auftraggeber, öffentliche Aufrufe, die Website, soziale Netzwerke oder externe Marktforschungs- und Recruiting-Agenturen gewonnen werden.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt bei Ihnen erheben, informieren wir Sie über die Herkunft der Daten, soweit dies nach Art. 14 DSGVO erforderlich ist und keine gesetzliche Ausnahme greift. Bei einer Rekrutierung durch externe Partner können diese Partner eigene Datenschutzhinweise bereitstellen.
9. Empfänger und Rollen
Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Personen, die sie für die jeweiligen Studienzwecke benötigen. Dazu können gehören:
- Projektteams von bemorrow,
- der jeweilige Auftraggeber der Studie,
- externe Marktforschungs- und Recruiting-Agenturen,
- Interviewer:innen, Moderator:innen, Beobachter:innen und Transkriptionsdienstleister,
- Anbieter für sichere Speicherung, Kommunikation, Videokonferenzen, Transkription oder Auswertung,
- weitere Auftragsverarbeiter, die wir sorgfältig auswählen und vertraglich verpflichten.
Die Rolle von bemorrow kann je nach Projekt unterschiedlich sein. bemorrow kann allein Verantwortlicher, gemeinsam mit einem Auftraggeber Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter des Auftraggebers sein. Die konkrete Rolle, die Zuständigkeiten und gegebenenfalls die Empfänger werden in den studienspezifischen Informationen festgelegt.
Wenn bemorrow und ein Auftraggeber gemeinsam über Zwecke und wesentliche Mittel der Verarbeitung entscheiden, regeln sie ihre jeweiligen Pflichten transparent in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Wenn bemorrow ausschließlich nach Weisung eines Auftraggebers verarbeitet, wird die Verarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geregelt.
10. Übermittlung in Drittländer
Wir speichern Studien- und Aufzeichnungsdaten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Je nach eingesetzten Dienstleistern oder Auftraggebern kann eine Übermittlung oder ein Zugriff aus einem Staat außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen sein.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie Standarddatenschutzklauseln oder einer einschlägigen gesetzlichen Ausnahme. Einzelheiten werden in den studienspezifischen Informationen genannt, soweit sie für die konkrete Verarbeitung erforderlich sind.
11. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Studienzweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Studie und der jeweiligen Verarbeitung ab und wird Ihnen vor Beginn der Studie mitgeteilt. Aufzeichnungen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den angegebenen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Daten, die nicht mehr benötigt werden und keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gelöscht.
12. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO,
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@legaldata.law. Wir können zur Prüfung Ihrer Identität angemessene zusätzliche Informationen anfordern.
Soweit Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet werden, kann Ihre Anfrage auch an den jeweiligen Verantwortlichen weitergeleitet oder mit ihm abgestimmt werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
13. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde an unserem Sitz sein:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Website: https://www.lda.bayern.de/
Weitere Kontaktdaten und Onlineformulare finden Sie auf der Website der Behörde.
14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Im Rahmen qualitativer Studien findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Wirkung statt, sofern in den studienspezifischen Informationen nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
15. Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir können diese Datenschutzhinweise anpassen, wenn sich Studienarten, Verarbeitungen, technische Verfahren oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Für eine konkrete Studie bleiben die studienspezifischen Informationen maßgeblich.