Beratungsfeld – Kultur und Organisationsdesign

Partnerschaftliche Customized Agency

Herausforderung


Die klassische Kunde-Agentur-Beziehung kommt an ihre Grenze, wenn es um die Erreichung hoch gesteckter Ziele, herausragende Leistungen und die Forderungen der Mitarbeitenden nach einer neuen Art und Weise der Zusammenarbeit und Kultur geht. 

Der drittgrößte Telekommunikationsdienstleister und dessen neue Agentur beauftragt uns damit, die strategischen, konzeptionellen und operativen Grundlagen für ein neues System der Kollaboration zu schaffen. In einem partizipativen Prozess erarbeiten wir Zielbilder für die relevanten Dimensionen der Transformation, übersetzen diese in Handlungsfelder und leiten schließlich konkrete Arbeitspakete ab, die wir schrittweise in einem Kultur-Team umsetzen.

Vorgehensweise


In einem kollaborativen Prozess erarbeiten wir ein solides strategisches Fundament, ein gemeinsames Verständnis für die wichtigsten Eckpfeiler der angestrebten Kultur sowie eines Transformationsplans in einem dreitägigen Remote-Workshop. Dabei definieren wir Zielbild, Fields of Action und Projekte mit Führungs- und Kultur-Team. Die Projekte verorten wir in den Dimensionen Kultur & Mindset, Strategie & Steuerung, Architektur & Infrastruktur sowie Menschenzentrierung in einer Roadmap.

Arbeitsmodell Kultur und Organisationsdesign

Im neu aufgesetzen Kultur-Team bestehend aus Kunde und Agentur bearbeiten wir in wöchentlichen Sprints die Projekte. Dabei entwickeln und implementieren wir partizipativ kulturelle, prozessuale und strukturelle Elementen wie Vision, Arbeitsweisen, Feedback-, Retro- und Meeting-Kultur, Briefing- und Kreationsprozess, Workflows, (informelle) Meeting-Routinen, Onboardings, Wertschätzungsformaten etc. Alle Mitarbeitenden des Systems werden durch Workshops und Ko-Kreation involviert.

Um die Erfolgsmessung sicherzustellen und in einem Listen-Learn-Act-Ansatz Informationen zum aktuellen Status Quo sammeln zu können, setzen wir eine Kulturmessung auf und führen diese regelmäßig durch, um die Entwicklung zu beobachten und rechtzeitig gegensteuern zu können. Im Kultur-Team orientieren wir uns bei der konzeptionellen und operativen Arbeit an den Ergebnissen der Kulturmessung.

Ergebnisse und Nutzen


Ein selbstlernendes System mit einem gemeinsamen Verständnis von Zielen und Arbeitsweisen durch eine konsequente und nachhaltige Implementierung. Steuerung und Messbarkeit der Entwicklung durch KPIs und Kulturmessung sowie eine Vielzahl an gelebten Initiativen.

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