Zukunftsstarke Markenführung

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen aus der IT- und Dienstleistungsbranche, steht vor der Aufgabe, seine Markenführung zu professionalisieren und zukunftsfähig aufzubauen.

Die bestehende Markenidentität genießt breite Akzeptanz innerhalb der Mitarbeitendenschaft und hat sich seit seiner Einführung als sicht- und erlebbar etabliert. Der Markenwert des Unternehmens wurde durch kontinuierliche Arbeit gestärkt und zählt inzwischen laut BrandZ-Ranking zu den 50 wertvollsten Marken Deutschlands.

Mit einer diversifizierten, dezentralen Struktur sowie einem kontinuierlichen Wachstum durch nationale und internationale Zukäufe, ergeben sich jedoch Herausforderungen in der Markenarchitektur und der konsistenten Umsetzung und Erlebbarkeit der Marke. Die Einführung eines neuen Corporate Designs bietet die Chance, eine professionelle Markenführung aufzusetzen und zum Leben zu erwecken, um einen messbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten zu können.

Folgende Fragen standen im Fokus:

• Wie kann die Markenführung organisatorisch und prozessual zukunftsfähig gestaltet werden?
• Welche Kompetenzen und Ressourcen sind notwendig, um die Marke erfolgreich zu führen?
• Wie können Denk- und Arbeitsweisen sowie die Zusammenarbeit mit Schnittstellen optimiert werden?
• Welche konkreten Maßnahmen sind erforderlich, um die Lücke zwischen Status Quo und Zielbild zu schließen?

Die Entwicklung eines zukunftsfähigen Setups für die Markenführung wurde als kollaborativer Prozess gestaltet. In sieben Projektmodulen wurden strategische Ziele definiert, Best Practices analysiert, Aufgabenpakete priorisiert und eine Roadmap sowie ein Zielbild für das zukünftige Team „Markenführung“ entwickelt.

Zu Beginn des Projekts wurden die Projektziele spezifiziert, Erfolgsindikatoren abgeleitet und Stakeholder sowie Zusammenarbeitsroutinen definiert. Um ein tiefes Verständnis für die Anforderungen an die Markenführung zu erhalten, führten wir Leitfadeninterviews mit internen Experten sowie Marken-Verantwortlichen von Unternehmen wie Microsoft, Würth oder BMW durch. 

Die gewonnenen Erkenntnisse aus der Bedarfsanalyse und Best Practice Recherche wurden konsolidiert und dienten als Grundlage für die Entwicklung einer Zielepyramide. Darauf aufbauend wurden Stellhebel zur Zielerreichung identifiziert, Aufgabenpakete definiert und priorisiert sowie in einer Roadmap verortet. Quick Wins wurden herausgearbeitet, um schnell erste Erfolge sichtbar zu machen.

Darauf aufbauend entstand ein klares Zielbild für das zukünftige Team „Markenführung“. Dies umfasste ein qualitatives Leitbild, Mehrwerte und Rollen des Teams sowie Arbeitsprinzipien als strategische Leitplanken. Auf operativer Ebene definierten wir die organisatorische Verankerung im Unternehmen, die verschiedenen Themen-Bereiche, Struktur, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen sowie die benötigten Kompetenzen und Ressourcen.

Um sicherzustellen, dass das Konzept praxisnah ist und den Bedürfnissen des Unternehmens entspricht, wurde es gemeinsam mit internen Experten iteriert. 

In einem Implementierungsworkshop wurden Aufgabenpakete definiert und priorisiert und inkl. Verantwortlichkeiten in einer Roadmap verortet. Damit schafften wir die Basis für ein umsetzungsorientiertes Setup der neuen Abteilung und eine nachhaltige Transformation der Markenführung.

Durch die strukturierte Vorgehensweise entstand ein zukunftsfähiges Setup für die professionelle Markenführung:

• Strategische Klarheit: Eine Zielepyramide bietet Orientierung für alle Beteiligten.
• Effizienzsteigerung: Die Roadmap ermöglicht eine zielgerichtete Umsetzung priorisierter Maßnahmen.
• Organisatorische Weiterentwicklung: Das neue Team „Markenführung“ ist klar definiert – von Rollen über Kompetenzen und Aufgaben bis hin zu Schnittstellen.
• Praktikable Umsetzung: Quick Wins sorgen für erste sichtbare Erfolge; langfristige Projekte schaffen nachhaltigen Mehrwert.

Das Unternehmen ist nun optimal aufgestellt, um seine Marke konsistent zu führen, weiterzuentwickeln und ihre Wertigkeit nachhaltig zu steigern – national wie international.